Программа для объединения всех мессенджеров. Три приложения, которые позволят объединить все ваши мессенджеры в один. безопасный транспортный протокол не делает мессенджер безопасным

Это не Кольцо Всевластья, это гораздо круче. Drupe - приложение, работающее на версии Android от 4.1 и выше. Его концепция такая же, как и у приложения Disa, о котором мы ранее. Экономя ваше время, оно позволяет вам видеть все контакты на экране одновременно. Бета-версия приложения была запущена только в ноябре 2014-го, но с тех пор Drupe успел завоевать расположение критиков и был включен в список премии Best Android Apps of 2015. Дополнительным преимуществом данного продукта в том, что он своим появлением вовсе не собирается увеличивать конкуренцию на рынке. Главная цель создателей в том, чтобы объединить все мессенджеры в одно приложение и позволить юзеру управлять ими в своем гаджете. Этот персональный помощник предоставляет единый интерфейс для того, чтобы управлять контактами и поддерживать с ними связь.

Drupe объединяет звонки, SMS, электронную почту, календарь, Google Maps, а также такие мессенджеры, как Facebook Messenger, Hangouts, Skype, Line, WhatsApp, Voxer, Waze и Tango. Разработчики продолжают добавлять мессенджеры и сходные по функциям приложения. Drupe собирает в одном месте не только все ваши сообщения, но и контакты, распределяя их по списку в зависимости от того, как часто вы с этим пользователем общаетесь. Можно прикреплять наиболее часто используемые контакты вручную, выносить в верхнюю часть списка или распределять по своему вкусу. Также приложение позволяет добавлять недостающие контакты, группы из WhatsApp, а также создавать новые групповые чаты. Для тех, у кого есть разные списки контактов, такое приложение, как Drupe , сэкономит ваше время и позволяет «достучаться» до любого человека из списка контактов всего лишь парой свайпов.

Что касается интерфейса Drupe , он очень простой и динамичный. Drupe открывается, даже если включено любое другое приложение на вашем девайсе, даже при включенном блокираторе экрана. Достаточно просто нажать четыре точки сбоку на экране вашего смартфона. Если у вас открыто любое другое приложение или вы сидите в интернете, а эти точки действуют вам на нервы, просто удерживайте на них палец при нажатии и дождитесь окошка «спрятать».

В приложении есть два ряда: один со списком контактов, другой с коммуникационными приложениями. Вы можете выбрать любой контакт и свайпом направить в приложение, через которое хотите с ним связаться.

Если вы хотите поменять расположение точек на экране, изменить цвет фона, расставить иначе полосы с контактами и приложениями, просто перейдите в настройки и настройте приложение по своему вкусу. Подобная гибкость - очередной плюс Drupe.

Учитывая мегаположительные отзывы о приложении в Сети, в этом году от него можно ждать интересных рыночных ходов. Разработчики уже поговаривают о версии Drupe для iOS. Будем надеяться, ее появление не за горами, поскольку приложение уже приобрело статус Android must have .

Сравнение агрегаторов по ключевым параметрам от маркетолога retailCRM Александра Пешкова.

В закладки

Мессенджеры стали новым email. Сейчас они на пике популярности. Многие интернет-магазины давно это поняли и применяют мессенджеры для консультаций и продаж. Для многих интернет-магазинов мессенджеры стали главным каналом продаж (например связка Instagram+ WhatsApp). Но работать с большим количеством обращений в стандартном интерфейсе мессенджера крайне неудобно. Если мессенджеров несколько, то проблема только усугубляется.

Для решения подобных проблем давно существуют агрегаторы мессенджеров. С их помощью вы предлагаете своим клиентам наиболее удобный канал связи. Ваши операторы напротив работают в режиме одного окна, обрабатывая большое количество обращений из разных источников.

Мы решили выбрать несколько агрегаторов мессенджеров и сравнить их по ключевым параметрам, чтобы выявить наиболее оптимальное решение.

Некоторые из сервисов больше, чем просто агрегаторы мессенджеров. Мы опускаем остальной функционал и рассматриваем сервисы только в качестве агрегаторов мессенджеров.

Таблица сравнения сервисов

1. Pact

Поддерживаются все основные мессенджеры. Если клиент есть в WhatsApp, можно написать первому. Интерфейс лаконичный, информации о клиенте минимум, но можно делать пометки.

В первую очередь сервис подойдет пользователям AmoCRM, так как они тесно связаны. После подключения, появляется возможность работать из интерфейса AmoCRM, в том числе с мобильной версии, так как у сервиса отсутствует собственное приложение. Также доступно распознавание контактных данных прямо из переписки и боты AmoCRM.

На сайте заявлено, что есть интеграция с Битрикс24, но в настройках это не было обнаружено. Впрочем, есть открытое API для самостоятельных интеграций.

При регистрации у вас будут две недели триала, после чего придется оплатить тариф. Нельзя сказать, что цены низкие - ежемесячная стоимость 4000 рублей, а минимальный срок оплаты 3 месяца.

2. Livetex

Онлайн-консультант, виджет обратного звонка и агрегатор мессенджеров в одном лице. Если ваш основной канал продаж WhatsApp, то сервис вам не подойдет, так как на данный момент мессенджер не поддерживается.

Из интересных возможностей можно выделить нейромодуль. В него загружается база знаний. В момент, когда клиент пишет, нейромодуль анализирует вопрос и показывает оператору подходящие материалы. Можно скопировать часть сообщения или отправить целиком. В результате повышается качество ответов, а сотрудники обучаются прямо на ходу. В дальнейшем видно, какими темами клиенты интересовались больше, а какими меньше.

Хорошие настройки распределения обращений. Можно распределять равномерно или случайно, а также выделить приоритетные каналы.

Важный момент. Операторы общаются с клиентами через десктопное приложение.

Для кастомизации доступно API, с помощью которого можно прикрутить своего чат-бота. Правда есть одно но, API доступно для пользователей максимального тарифа.

Чтобы посмотреть полный функционал вживую, дается 7 дней. После вам придется платить от 468 рублей в месяц за одного оператора.

3. JivoSite

Онлайн-консультант с поддержкой мессенджеров. Также, как и у предыдущего сервиса, отсутствует WhatsApp, но менеджеры сообщили, что интеграция в разработке, к тому уже появился неактивный раздел в настройках.

Поддерживается интеграция с Яндекс.Кассой. Она позволяет вашим операторам отправлять ссылку на оплату прямо из интерфейса. Удобно, так как не придется переключаться между вкладками.

Для операторов доступно десктопное, мобильное и веб приложение, что дает свободу выбора.

API бесплатный и доступен для пользователей всех тарифов.

Единственный сервис из нашего обзора, в котором можно работать бесплатно, правда до 5 операторов.

4. Chat2desk

Широкий набор поддерживаемых мессенджеров. Представители сервиса сообщают, что совсем скоро добавится интеграция с Instagram.

Есть автоответы и шаблоны ответов. Из необычного можно выделить меню клиента, которое помогает автоматизировать обработку обращений.

Также есть макросы, которые распознают ключевые слова в переписке и на их основе распределяют диалоги между операторами.

Ответы можно персонализировать за счет переменных. Например можно обращаться к клиенту по имени и приветствовать его в зависимости от времени суток (доброе утро, добрый день и тд).

Поддерживаются чат-боты, которые распознают ключевые слова и присылают заготовленные ответы.

Стоимость API зависит от объемов использование. К примеру отправка меньше 10000 ответов операторов в месяц будет бесплатной, а свыше обойдется в 500 руб/мес.

Чтобы посмотреть, как работает сервис, дается 7 дней триала. Цена за сервис зависит от используемых мессенджеров, количества операторов и возможностей. Удобно, так как вы платите только за то, чем будете пользоваться. Например 2 оператора в WhatsApp обойдутся 3500 руб/мес.

5. Blinger

Количество поддерживаемых мессенджеров самое большое из нашего обзора. Есть даже экзотические сервисы для российского рынка, например WeChat Messenger. Но Instagram не поддерживается.

Для работы оператору не нужно скачивать приложение, вся магия происходит в веб-интерфейсы, который имеет приятный дизайн.

Из коробки чат-ботов использовать нельзя, только под заказ. Зато доступны автоответы и шаблоны.

Важный момент. Доступ к API от $ 499/месяц. Также присутствуют готовые интеграции, их стоимость начинается от $149/месяц.

На бесплатное ознакомление дается 10 дней. После придется заплатить 50$ за месяц использования.

6. Сarrotquest

Сервис для автоматизации маркетинга, который умеет агрегировать сообщения из мессенджеров.

Клиентов, которые написали, можно быстро сегментировать по ряду параметров.

Автоответы настраиваются в зависимости от рабочего времени, например для обеденного времени один ответ, для выходного дня другой.

Доступны и заранее заготовленные ответы.

Оператор во время общения с клиентом может тегировать диалоги, а также оставлять заметки, которые не видны клиенту.

Для работы не нужно скачивать софт, все делается из веб-версии.

Доступ к API уже входит в цену тарифа. Цены на сервис привязаны к размеру трафика на вашем сайте. До 1000 посетителей в месяц вы заплатите 1000 рублей.

Хоть мессенджеры и очень популярны, очевидно одно. Это направление только начинает развиваться, особенно в сфере ecommerce. Ни одно из представленных решений не интегрируется из коробки с товарным каталогом, чтобы прямо из диалога проверять наличие товаров на складе, оперативно называть цену и в 2 клика оформлять заказ.

Написать

Обилие разнообразных социальных сервисов вынуждает многих пользователей, имеющих обширный круг друзей, устанавливать с десяток мессенджеров на свой смартфон, планшет и компьютер. Ведь у каждой тусовки свой чат, группа и конечно же приложение для общения. И вот на свет появилась утилита Franz , позволяющая объединить большинство популярных клиентов в одном месте.

Вконтакте

Первое, с чем стоит разобраться - поддерживаемые сервисы. Ведь это основа-основ для такого рода программ. Franz работает с десятками популярных служб, однако пользователям из стран СНГ будут наиболее интересны: Вконтакте, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Skype и ICQ.

При первом запуске приложения необходимо создать аккаунт.

А также выбрать план поддержки (бесплатный присутствует).

Franz по сути является браузером, в котором каждый сервис - это веб-вкладка с интерфейсом из официальной странички каждого мессенджера.

После запуска приложения нам будет предложено выбрать и «обозвать» каждую вкладку социальных сервисов. Далее проходим предельно простой процесс авторизации, опять же из веб-интерфейсов официальных страничек сервисов, и приступаем к использованию.

Новые сообщения отображаются во вкладках. Имеется уникальный звук входящих уведомлений, который ни с чем не спутаешь. Присутствует бейджик с количеством пропущенных сообщений на иконке каждого сервиса, что очень удобно.

Одним из главных позитивных моментов Franz является возможность добавления неограниченного количества аккаунтов одного и того же сервиса. Вот это реально круто.

Медленно, но верно, мир отходит от SMS и MMS как средством обмена текстовыми сообщениями. Это началось несколько лет назад с выходом WhatsApp, потом были другие и их с каждым годом все больше и больше. Но какие приложение занимают топ лучших мессенджеров? В этом списке мы рассмотрим лучшие мессенджеры для Android.

Discord — чат для геймеров

Discord — считается одним из лучших приложений для геймеров. Оно поддерживает кросс-платформенную поддержку между большинством мобильных телефонов и компьютеров на разных операционных системах. Приложение поддерживает голосовые вызовы, несколько чатов, поддерживает GIF-анимацию и многое другое. Хотя мессенджер рассчитан в основном на геймеров, тем не менее, другие пользователи используют его из-за удобного интерфейса и больших возможностей чата.

Facebook Messenger Lite: бесплатные звонки и сообщения

Facebook Messenger является одним из самых для обмена сообщениями. Для этого у Фейсбук есть два приложения. Обычное включает в себя все функции, такие как групповые чаты, видеозвонки, наклейки и многое другое. Версия Lite — это просто приложение для чата и голосовых вызовов, без излишеств. Тем не менее, те, кто не хочет чтобы его телефон быстро разряжался, должны ставить версию Lite. В обоих эти приложениях, Фейсбук показывает рекламу, в остальном они бесплатны. Это хороший вариант, потому что большинство людей, которых вы знаете, уже есть в Фейсбук.

Google Allo или Google Hangouts

Google Allo — новый мессенджер, имеет интеграцию с Google ассистентом и такие распространенные вещи, как наклейки, поддержку GIF-анимации и многое другое. Allo также поддерживает Google Duo и режим инкогнито с самоуничтожающимся чатом.

Google Hangouts более старое приложение. В нем также есть видео и аудио звонки, а также много других интересных функций. Вы точно не ошибетесь с выбором, оба эти приложения достойны внимания.

Kik

Kik — еще одно . В приложении можно запретить показывать ваш номер телефона. Приложение особенно популярно среди игроков Clash of Clans и других игр. В приложении также есть наклейки, смайлики, групповые часты и темы. В магазине приложения, можно, купить дополнительные наклейки и другие подобные вещи.

Slack

Slack — один из лучших корпоративных мессенджеров. Приложение имеет сдержанный, профессиональный внешний вид. Можно создавать каналы, совершать голосовые вызовы и многое другое. Приложение также поддерживает сторонниеие приложения, такие как Dropbox, Google Диск, Salesforce и другие. Пользователи, также могут подключаться к нескольким серверам Slack.

Скайп — бесплатные сообщения и видеозвонки

Skype — является одним из самых узнаваемых приложений для обмена сообщениями и совершения видеозвонков. Все знаю, что такое Скайп и для чего он. Вы можете отправлять текстовые сообщения, совершать видео- и голосовые звонки между другими пользователями этого приложения. Вы также можете звонить на , за небольшую плату. В приложении есть несколько дополнительных функций, кому-то могут полезными, а кому-то бесполезными. Это зависит от ваших предпочтений и потребностей.

Snapchat — одно из самых уникальных приложений для обмена сообщениями. Оно имеет много функций, в их числе голосовые вызовы, видео-, фото- и текстовые сообщения. Сервис удаляет сообщения после их прочтения. Это значит, что нет истории. Есть конечно функция Snapchat Stories, которая позволяет хранить сообщения 24 часа. Многие функции приложения копируют функции с других приложений. В скором времени ожидается большое обновление Snapchat.

Telegram является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями и гарантией конфиденциальности. Оно имеет, 256-битное симметричное AES-шифрование, 2048-битное шифрование RSA и многое другое. Это делает приложение одним из самых безопасных мессенджеров. Приложение также имеет кросс-платформенную поддержку, групповой чат, поддержку GIF-анимации, обмен медиафайлами многих форматов и многое другое.

Дата релиза: 14.04.2016.

Версия: 2.0.

Системные требования:
OS X 10.9

Язык интерфейса: Английский.

Класснуть

Засилие разнообразных мессенджеров вынуждает держать несколько открытых клиентов. Franz решает эту проблему, заменяя собой 10 клиентов для разных сервисов.

Franz - это бесплатная утилита, которая поддерживает Slack , WhatsApp , WeChat, HipChat, Facebook Messenger , Telegram , Google Hangouts , GroupMe, Skype и Grape. Приложение доступно для OS X, Windows (beta-версия) и Linux.

АПД: Теперь приложение поддерживает 14 сервисов и имеет версию 2.0. Недавно добавленные: ChatWork, SteamCommunity, Gitter и Discord.

Но следует отметить, что это не полноценный клиент для всех перечисленных мессенджеров, а просто их веб-версии. Всё объединено в одно приложение, где на каждой вкладке работает отдельный клиент (поддерживается неограниченное число аккаунтов ) и подключены системные оповещения о новых сообщениях.

Переживать на тему безопасности не нужно. Как я писал выше, Franz - это не полноценный клиент, а «оболочка» для веб-версии мессенджеров, данные у себя приложение не хранит.

Franz - Мессенджер для WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Google Hangouts, Skype и Slack

А ещё для WeChat, HipChat, GroupMe и Grape, но они в Рунете не пользуются большой популярностью, насколько я вижу.

При подключении Skype Franz предупреждает, что звонки не поддерживаются:

Хотя сам Skype говорит об обратном:

Но на деле звонки и видеозвонки недоступны:

Иногда при добавлении нового аккаунта на его вкладке ничего не происходит. Лечится перезапуском приложения. Так бывает только при добавлении аккаунта, потом всё отображается стабильно.

Пользуюсь данным агрегатором мессенджеров уже больше месяца - работает стабильно. Теперь не нужно держать открытые вкладки с веб-версией (так я делал для WhatsApp) и пользоваться сразу несколькими приложениями, захламляя память.