Скайп звонит но не принимает звонки. Что делать, если не звонит скайп. Текущий статус абонента, которому осуществляется звонок

Прошли те времена, когда звонки за границу стоили настолько дорого, что считались роскошью и привилегией богатых людей. Сегодня можно позвонить в любую страну совершенно бесплатно, причем вы будете не только слышать абонента, но и видеть его в реальном режиме времени, онлайн. Такие возможности предоставляет удобная программа Skype. Как же звонить по Скайпу?

Как мне позвонить?

Вам будет предложено записать ваше имя, чтобы мы могли попросить человека, которого вы звоните, принять ваш звонок и оплатить его. Если вы примете, вы на некоторое время остановитесь. . О звонках на стационарные и мобильные телефоны. Не все стационарные линии имеют функцию вызова вызова. Если номер, который вы пытаетесь вызвать, недействителен или вызов не может быть выставлен счету, вам будет сообщено об этом.

Мы рекомендуем повторно ввести номер или попробовать другой номер. Продолжительность звонка ограничена 60 минутами. Вы получите уведомление до того, как вызов будет автоматически отключен. Просто сделайте еще один звонок. Каждый вызов будет оплачиваться отдельно для человека, которого вы вызываете.

Первым делом нужно зарегистрироваться в Скайпе и найти того абонента, которому вы хотите позвонить. Для этого нажмите на значок «Добавить контакты» слева вверху экрана. Он изображен пиктограммой в виде человечка с плюсиком. В появившемся окошке введите логин человека в Скайпе или адрес его электронной почты . Нажмите «Enter». Появится список контактов, удовлетворяющих условиям поиска. Из них следует выбрать «нужный» и послать абоненту запрос на добавление данных. Когда вторая сторона подтвердит ваш запрос, запись отобразится на вкладке «Контакты», и вы сможете быстро осуществлять звонки без дополнительного поиска. Итак, чтобы позвонить, следует перейти на вкладку «Контакты» и выбрать нужного абонента левой кнопкой мыши. Справа появится его аватар, под которым находится кнопка «Позвонить» и «Видеозвонок». Второй вариант позволяет не только слышать абонента, но и видеть его онлайн. Нажатием на кнопку вы инициируете исходящий звонок (бесплатный в любую страну мира).

Во время звонка можно управлять отдельными параметрами связи. Внизу на панели присутствует несколько пиктограмм, которые обозначают следующее (в порядке слева на право):

скрыть список контактов;
отобразить сообщения;
включить/убрать видеотрансляцию;
сделать микрофон активным;
добавить участников;
положить трубку;
получить информацию о качестве связи;
развернуть на полный экран.

Как вы оплачиваете лицо, принимающее звонок?

Если вызов отключен, вы можете сделать еще один вызов, набрав тот же номер стационарной линии. Получателю вызова будет выставлен счет за каждый вызов. Плата за вызов для сбора будет отображаться на счете фиксированного телефона человека, которого вы вызываете.

С кем мне следует связаться?

Мы рекомендуем обратиться за дополнительной поддержкой к поставщику услуг фиксированной связи. Скорее всего, это связано с подключением к Интернету или с вашим другом. Плохое подключение к Интернету может привести к прерываниям вызовов, задержкам и плохому качеству звука и видео.

Кроме того, можно позвонить следующим образом. Выберите на панели слева абонента, клацните по нему правой кнопкой мышки, выберите «Видеозвонок».

Существует возможность позвонить на мобильный телефон, но для этого следует сначала пополнить счет (такие звонки платные). Нужно выбрать абонента, нажать правой кнопкой мыши по его логину. Затем нажмите «Позвонить», выберите номер телефона.

Следующие советы могут вам помочь. Для высококачественного вызова у вас и вашего друга должна быть достаточная пропускная способность. Если вы видите медленную скорость во время видеовызова, мы рекомендуем вам отключить видео и вместо этого сделать звуковой вызов. Есть ли другое приложение, которое мешает вашему звонку? Закройте все приложения, которые могут мешать вашему вызову. Приложения для обмена файлами, потоковое воспроизведение в реальном времени или видео или просто факт наличия открытого браузера могут потреблять полосу пропускания. Попробуйте соединение. . Также проверьте свое соединение и закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку; когда вы это сделали, выполните следующие действия.

Если на счету в Скайпе не будет денег, система предложит ознакомиться с тарифами на осуществление звонков в выбранную страну и попросит внести средства.

Кроме того, можно позвонить человеку, используя панель «номеронабирателя». Для этого стоит нажать на пиктограмму в виде телефонной трубки слева вверху экрана. Отобразится кнопочное меню. Нужно выбрать страну, в которую вы будете звонить, ввести номер абонента и нажать на зеленую кнопочку с изображением трубки. Если этот номер используется впервые, можно нажать на кнопку «Добавить в список контактов», тогда повторный звонок будет сделать намного проще.

Попытайтесь приблизиться к микрофону, чтобы уменьшить фоновый шум или выдолбить руку, чтобы усилить звук динамика. Если вы слышите звук, возможно, у другого человека есть проблема с вызовом, поэтому попросите их также выполнить следующие действия.

Убедитесь, что микрофон и динамики не отключены и работают правильно.
Если вы не слышите голос на тестовом вызове, перейдите к следующему шагу.
Проверьте аудио.
Попробуйте сыграть песню или использовать другое приложение со звуком.

Мультимедийные услуги, предлагаемые мессенджером, открыли новый уровень в области связи.

Скайп позволяет общаться абсолютно бесплатно, только для этого оба абонента должны быть подключены к интернету и у них должен быть значок «В сети». Звонки на стационарные и мобильные телефоны платные. Поэтому предварительно следует ознакомиться с тарифами программы с учетом местонахождения человека, которому будет совершен звонок.

И, предлагая качественные функции своим пользователям, приложение иногда оставляет много людей под рукой: если интернет-соединение терпит неудачу, ваши вызовы обязательно будут прерваны. Запущен на этой неделе, и приложение Ринго обещает поколебать суверенитет России.

Без необходимости подключения к Интернету новая мобильная услуга позволяет совершать международные телефонные звонки через локальную телефонную сеть. Но это еще не все: услуга может быть на 25% дешевле по сравнению с тарифами, взимаемыми звонками в другие страны. В настоящее время доступно в 16 странах, смелое приложение можно скачать бесплатно по ссылкам, перечисленным ниже.

Нередко на форумах можно встретить сообщения вроде «Не могу дозвониться в скайпе нет гудков». В таком случае причинами проблемы может быть не так уж и много вещей.

Мы рассмотрим все возможные в данном случае неполадки и их решения.

Шаг 2 - Проверка номера

Выберите карту памяти в качестве места хранения, как полагает Донис. Разрешите установку файла на вашем устройстве, нажав кнопку «Установить». Важно отметить, что Ринго не характеризуется как « », что гарантирует безопасность ваших персональных данных. «Мы не разделяем числа, период», вы все равно можете прочитать на первом экране приложения. И не волнуйтесь: никакие сборы не будут взиматься с приложения.

Оказывается, что до того, как он может быть использован, необходима конфигурация приложения из-за проверки его номера. Поэтому может быть, что используемая в Бразилии местная сеть - это Сан-Паулу. На главном экране будут указаны все ваши международные контакты.

1. Абонент не в сети

Если не идут гудки, в первую очередь, следует проверить, находится ли абонент на данный момент в сети. Если это не так, он не сможет принимать звонки.

По логике Skype должен был бы сообщать об этом и вообще не посылать вызов, но в разных версиях этот процесс происходит по-разному. В некоторых вызов идет, но абонент не отвечает и все выглядит так, будто он просто игнорирует Ваш звонок, но не хочет отвечать. Также все это может выглядеть так, что нет гудков, и вызов будто не начинается.

Также будет показана сумма, начисленная в минуту за звонки в другие страны. Внимание! Также сообщил Рафаэль Донис, что предложение, предлагаемое Ринго, похоже, не доступно для бразильских пользователей. Но кнопки для отправки приглашений нет, - писал Донис.

Блокировка антивируса или файервола

Ринго автоматически присоединяется к вашему списку контактов. Таким образом, каждый раз, когда делается международный вызов, будут отображаться варианты того, как выполняется вызов. Ваше участие имеет основополагающее значение для поддержания наших новостей. И сотрудничество с нашей командой довольно просто. Сделайте так же, как Рафаэль Донис: в конце каждой истории доступно пространство, посвященное сотрудничеству, под текстом Вы видели какие-либо ошибки или хотели бы добавить предложение об обновлении этой статьи?

В любом случае, необходимо проверить, находится ли абонент, которому Вы звоните, в сети.

Делается это очень просто – если слева, на панели с абонентами, под изображением справа стоит значок пустого круга (как на рисунке №1), он не онлайн.

Для совершения звонка нужно, чтобы круг был зеленый, а в нем находилась галочка. Тогда звонок можно будет совершить безо всяких проблем.

Поиск и устранение неисправностей

Проверьте подключение к Интернету.
Чтобы получить отличное качество связи, вам потребуется стабильное соединение.
Для достижения наилучших результатов: используйте проводное соединение.
Закройте все другие программы, которые могут использовать ваше соединение.

Аппаратное и программное обеспечение вашего компьютера может повлиять на ваш вызов.

Убедитесь, что ваш компьютер обновлен, и вы загрузили все необходимые обновления операционной системы. Если возможно, используйте гарнитуру или отдельный микрофон и динамики. . Возьмите бесплатный пробный звонок. Вы можете практиковать вызов и убедиться, что ваши динамики и микрофон работают правильно.

Также проблема может крыться в соединении с интернетом.

2. Неполадки со Скайпом

Если абонент в сети, корень проблемы все равно может скрываться в программе. У нее могут быть разнообразные сбои, глюки и тому подобное.

Легче всего проверить этот вариант следующими способами:

Убедитесь, что ваш друг может прийти. Если человек, которого вы звоните, не находится в вашем списке контактов, и проверьте, что они находятся в сети и доступны. Вы звоните с стационарного телефона или мобильного телефона ? Выберите тихое и удобное место в хорошо освещенном помещении. Для лучшего качества видео используйте светлый цветной фон и убедитесь, что у вас нет ярких лампочек прямо за вами. Для лучшего качества звука ограничьте фоновый шум, чтобы ваш голос мог быть слышен четко.

Теперь тебе хорошо. Помните, что для лучшего качества вы и ваш человек должны следовать этим советам, поэтому попросите своего друга тоже увидеть их. Проблемы с низким качеством, замораживание, задержка или прерывание звонков? Вы должны выполнить следующие действия.

Попробуйте написать сообщение абоненту, с которым Вы не можете связаться с помощью звонка.
Позвоните другому абоненту.
Позвоните сервису «Echo / Sound Test Service». Это стандартный абонент, который есть у каждого в Скайпе. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете вариант «Позвонить».

Если ваши звуковые или видеозвонки замерзают, видео будет выглядеть как блок или движение будет размыто. Возможно, причиной является проблема с подключением к Интернету. Вы используете компьютер? Мы всегда улучшаем качество звонков. . Является ли другое приложение мешающим вызову? Закройте все приложения, которые могут помешать вызову. Совместное использование файлов, потоковое аудио или видео приложений или даже просто открытый веб-браузер - это все элементы, которые могут потреблять полосу пропускания.

Убедитесь, что микрофон и динамики не заблокированы или отключены, и подключены, если вы используете компьютер. Попытайтесь приблизиться к микрофону, уменьшить фоновый шум или поместить руку перед динамиком, если вы используете мобильное устройство. Попробуйте переключиться между режимом гарнитуры с помощью микрофона и динамика и с помощью гарнитуры.

Посмотрите наш список.
Вы используете мобильное устройство?

Сделайте тестовый вызов.

Если с этим все хорошо и никаких проблем не возникает, можно проверять следующий вариант. А если звонок не удается и сообщение послать тоже невозможно, лучше всего просто обновить программу до наиболее актуальной версии.

Для этого зайдите на официальную страницу Skype и скачайте программу. Для этого нужно будет нажать на соответствующую кнопку. Во время установки предыдущая версия будет удалена.

Если вы можете это услышать, проблема может быть у другого человека в вызове. Попросите его также выполнить эти шаги. Убедитесь, что камера включена и указывает на вас, и нет ничего, что могло бы помешать ей. Если видео отключено или кнопка видео пересекается по линии, нажмите или нажмите кнопку, чтобы активировать ее. В разделе «Разрешить доступ к видео и экрану» убедитесь, что выбрано «Любой» или «Контакты». Если вы выберете «Никто», вы не сможете просматривать видео. Если у вас все еще есть проблемы, используйте встроенные регуляторы громкости. . Все еще испытываете проблемы с видео?

Перед удалением и обновлением было бы хорошо предпринять еще и следующие шаги:

Совершите выход из программы. Для этого нажмите на значке Скайпа в трее или на панели внизу правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите «Выход из Skype».

С таким количеством брендов и устройств может быть несколько причин, почему что-то может не работать. Поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя для руководства пользователя или устранения неполадок. Внутренние камеры на старых устройствах могут не дать наилучших результатов. Проверьте сайт производителя. . Компьютер или устройство, на котором размещен групповой вызов, должно обладать достаточной вычислительной мощностью и пропускной способностью для вызова. Когда в вызове много людей, иногда это может вызвать сильное давление на хост-устройство и создавать проблемы с качеством связи.

Сохраните и уберите пользовательские данные, которые могут стать причиной возникновения неполадок. Для этого пройдите по пути: C:\Users\[Имя пользователя]\AppData\Roaming и перенесите папку «Skype» в какое-то другое место, лучше всего на флешку. После установки содержимое этой папки скопируйте в созданную папку «Skype», которую можно будет найти, пройдя по тому же пути.

3. Нестабильная сеть или маленькая скорость

Вполне возможно, что проблема кроется не в самой программе, а в соединении с интернетом.

Чтобы проверить этот вариант, сделайте вот что:

Откройте любой браузер и попробуйте открыть любую страницу..
Проверьте скорость соединения. Вполне возможно, что страницы будут открываться, но слишком медленно. Для этого Вы можете воспользоваться, например, сайтом 2ip.ru .

Если проблемы действительно с интернетом, можно предпринять следующие действия:

Проверьте, оплатили ли Вы услуги интернет-провайдера. Сделать это обычно можно на сайте провайдера, в личном кабинете . Подробнее смотрите в своем договоре.
Уберите кабель из компьютера или роутера и через 10 секунд вставьте его обратно. Подождите еще минуту или две, пока соединение восстановится.
Перезапустите роутер. Уберите вилку из розетки и вставьте ее обратно.
Попробуйте вставить кабель напрямую в компьютер, если Вы используете роутер. Если проблема в данном устройстве, его придется сбросить и настроить заново. Для этого лучше привлечь специалиста.

В том случае, когда ничего не помогает, звоните своему провайдеру и рассказывайте о возникшей проблеме. Номер телефона тоже всегда указывается в договоре.

4. Блокировка антивируса или файервола

Чтобы проверить этот вариант, следует просто отключить антивирус и файервол.

Что касается первого, то обычно это делается путем нажатия на значок антивирусного ПО в трее и выбора варианта «Выход» или «Отключить…». К примеру, в Kaspersky это выглядит так, как показано на рисунке №7.

Что же касается файервола, то о его отключении Вы можете прочитать в нашей статье (раздел 3).

Если и тогда ничего не меняется, проблема может быть только в вирусах. Воспользуйтесь своим антивирусом, чтобы выполнить полную проверку всех файлов.

В большинстве случаев их использование состоит в нажатии одной кнопки, так что запутаться у Вас не получится.

Является хорошей программой для поддержания связи с друзьями и близкими, а также для дистанционных знакомств. Но и в ней время от времени случаются различные сбои. Чаще всего, они связаны с авторизацией и совершением вызовов. Статья посвящена проблемам, при которых не идет звонок в Скайпе.

Причины проблемы

Рассмотрим самые распространенные причины, которые могут привести к проблемам с совершением или принятием вызовов. Самая очевидная - отсутствие сетевого подключения или неполадки с ним. Скайп попросту не способен работать без Интернета.

Еще программа будет некорректно функционировать, если используется не самая последняя версия. В таком случае Скайп нужно обновить . Иногда все вызвано неполадками звуковых устройств.

Причина 1: Старая версия Скайпа

Неполадки с вызовами очень часто связаны с тем, что пользователь использует устаревшую версию Скайпа. Поэтому стоит проверить обновления. Для этого откройте окно программы, кликните по вкладке «Помощь» на панели инструментов, а затем - «Проверить на наличие обновлений». Если обнаружится новая версия, то она автоматически загрузится и обновится. Заново входить в аккаунт при этом не требуется.

Причина 2: Звуковые устройства

В Скайпе звонок не удастся, если у пользователя какие-либо проблемы со звуковыми устройствами (речь идет о микрофоне с наушниками или колонками). Для начала убедитесь, что воспроизведение музыки или фильмов работает корректно. В таком случае дело в настройках внутри самой программы. В противном случае - в параметрах системы. Если вы используете дискретную аудиокарту, то для нее нужно установить самое новое ПО.

Иногда все гораздо банальнее, наушники и микрофон просто подключены не в те разъемы. Попробуйте их переткнуть на заднюю панель компьютера, при этом следите за текстовыми подсказками. Гнездо с припиской HEADPHONE предназначено для устройства воспроизведения, MIC - для микрофона.()

Причина 3: Черный список

Изложенная проблема необязательно будет вызвана неполадками с вашей стороны. Недоступны звонки пользователям, если они внесли вас в черный список. Иногда еще такая ситуация может возникнуть при вызове человека, который отсутствует в списке контактов. Это связано с настройками приватности. В данном случае ничего сделать не выйдет.

Основной функцией программы Skype является осуществление звонков между пользователями. Они могут быть как голосовыми, так и видео. Но, бывают ситуации, когда звонок не удался, и пользователь не может связаться с нужным человеком. Давайте выясним причины этого явления, а также установим, что делать, если Скайп не соединяет с абонентом.

Если вы не можете дозвониться к конкретному человеку, то, прежде, чем предпринимать какие-либо другие действия, проверьте его статус. Узнать статус можно по значку, который размещается в нижнем левом углу аватара пользователя в списке контактов. Если навести стрелку курсора на этот значок, то, даже не зная его значения, можно прочитать, что он обозначает.

Если у абонента статус «Не в сети», то это обозначает, что, либо у него выключенный Скайп, либо он сам установил себе данный статус. В любом случае, дозвониться до него вы не сможете, пока пользователь не сменит статус.

Также, статус «Не в сети» может отображаться у пользователей, которые занесли вас в черный список. В этом случае, дозвониться тоже не получится, и поделать с этим тоже ничего нельзя.

Но, если у пользователя другой статус, то тоже не факт, что вы сможете дозвониться, так как он просто может находиться далеко от компьютера, или не поднимать трубку. Особенно, вероятность такого исхода возможна при статусах «Нет на месте» и «Не беспокоить». Самая высокая вероятность, что вы дозвонитесь, и пользователь возьмет трубку, при статусе «В сети».

Проблемы со связью

Также, возможен вариант, что у вас проблемы со связью. В этом случае, вы не дозвонитесь не только до конкретного пользователя, но до всех остальным тоже. Легче всего, выяснить, действительно ли это проблема со связью, просто открыв браузер, и попробовав перейти на любой сайт.

Если вам не удалось это сделать, то ищите проблему не в Скайпе, так как она заключается в чем-то другом. Это может быть отключение от интернета, в связи с неуплатой, неполадки на стороне провайдера, поломка вашего оборудования, неправильная настройка связи в операционной системе, и т.д. Каждая из вышеописанных проблем имеет своё решение, которой нужно посвящать отдельную тему, но, собственно, к Скайпу эти проблемы имеют очень далекое отношение.

Также, следует проверить скорость соединения. Дело в том, что при очень низкой скорости соединения, Скайп просто блокирует звонки. Скорость соединения можно проверить на специализированных ресурсах. Таких сервисов много, и найти их очень просто. Нужно вбить в поисковик соответствующий запрос.

Если низкая скорость интернета – разовое явление, то тут нужно просто подождать, когда связь восстановится. Если же данная низкая скорость обусловлена условиями вашего обслуживания, то для того, чтобы вы смогли общаться в Скайпе, и производить звонки, нужно либо перейти на более скоростной тарифный план, либо вообще сменить провайдера, или способ подключения к интернету.

Проблемы Скайпа

Но, если вы выяснили, что с интернетом все в порядке, но не можете дозвониться ни одному из пользователей со статусом «В сети», то, в этом случае, есть вероятность сбоя в самой программе Skype. Для того, чтобы это проверить, свяжитесь с техническим абонентом «Echo», кликнув в контекстном меню по пункту «Позвонить». Его контакт установлен в Скайпе по умолчанию. Если связи не будет, при наличии нормальной скорости интернета, то это может означать, что неполадки именно в программе Skype.

Если у вас устаревшая версия приложения, то её до актуальной. Но, если даже вы используете самую новую версию, то, возможно, поможет переустановка программы.

Также, может помочь в решении проблемы с невозможностью никуда позвонить, сброс настроек. Прежде всего, .

Набираем на клавиатуре комбинацию Win+R. В появившемся окне «Выполнить» вводим команду %appdata%.

Перейдя в директорию, меняем имя папки Skype на любое другое.

Запускаем Скайп. Если проблема устранена, то переносим из переименованной папки файл main.db во вновь сформированную папку. Если же проблема осталась, то значит, её причина не в настройках Скайпа. В таком случае, удаляем вновь сформированную папку, а старой папке возвращаем прежнее название.

Вирусы

Одной из причин того, что у вас не получается никому позвонить, может являться вирусное заражение компьютера. В случае подозрения на это, его обязательно нужно просканировать антивирусной утилитой.

Антивирусы и файерволы

В то же время, и сами антивирусные программы или файерволы могут блокировать некоторые функции Скайпа, в том числе и осуществления звонков. В этом случае, попробуйте отключить на время данные средства защиты компьютера, и протестировать звонок в Skype.

Если удалось дозвониться, то значит, проблема именно в настройке антивирусных утилит. Попробуйте в их настройках добавить Skype в исключения. Если проблему таким образом решить не удастся, то для нормального осуществления звонков в Скайпе, вам придется сменить своё антивирусное приложение на другую аналогичную программу.

Как видим, невозможность дозвониться другому пользователю в Скайпе, может быть вызвана целым рядом причин. Попытайтесь, прежде всего, установить, на чьей стороне проблема: другой пользователь, провайдер, операционная система, или настройки Скайпа. После установки источника проблемы, попытайтесь решить её одним из подходящих для устранения способов, описанных выше.

Всегда неприятно, когда по какой бы то ни было причине ты не можешь дозвониться до близкого человека, особенно, в случае со Skype, который осуществляет также и видеосвязь. Почему Скайп не звонит и не принимает звонки? Давай попробуем разобраться.

Причины

В Скайпе не идут гудки при звонке, а дозвониться до тебя стало вообще невозможно? Вот почему так может произойти:

Причиной того, что звонок не удался, может стать тот факт, что ты до сих пор не обновил программу до последней версии, а возможность автоматического обновления отсутствует. Не обновленный вариант мессенджера будет «глючить» и растеряет весь свой функционал, а в итоге – вовсе не откроется. Если Skype не звонит, но работает и отправляет сообщения – проверь наличие вышедших обновлений. А в отдельной статье на нашем сайте ты можешь узнать, совсем.
Чтобы не возникала внутренняя ошибка, и не было сбоя звонка, твой собеседник также должен установить последнюю версию программы
Вот почему еще Скайп не звонит собеседнику – возникли проблемы с интернет-соединением. Если скорость твоего интернета оставляет желать лучшего или отсутствует вовсе – речь об общении в программе, в принципе, не идет. Устойчивый доступ в интернет – одно из самых главных условий для работы со Skype.
Ты недоумеваешь: «Почему я не могу позвонить в Скайпе?» А причина может быть очень проста – работе приложения мешает установленный антивирус. Не удивляйся, порой так бывает
Ответом на вопрос, почему в Скайпе не проходит звонок вызова, может стать наличие устаревших системных пакетов в программном обеспечении устройства
Бывает, что программа зависает при звонке из-за установленного на устройство файрвола
Иногда звонок в Skype не доходит из-за сбоя в настройках передачи видео или звука
Почему не получается позвонить человеку? Иногда собеседник сам не хочет общаться. Убедись, что абонент не сбрасывает твой вызов самостоятельно.
Иногда до тебя невозможно дозвониться из-за неправильно выставленных настроек конфиденциальности.